Gizlilik ve Güvenlik

Dekantım, müşterilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük bir önem verir. Üyelik gerektirmeyen, hızlı ve güvenli alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Aşağıda, müşteri bilgilerini nasıl koruduğumuz ve güvenliği sağladığımız hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.

1. Kişisel Bilgilerin Korunması

Dekantım, müşterilerinin kişisel bilgilerini yalnızca sipariş işlemleri için kullanır ve hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Kişisel bilgilerin güvenliği için en yüksek güvenlik önlemleri alınmıştır.

  • İletişim Bilgileri: Sipariş verirken yalnızca gerekli olan bilgileri (e-posta, telefon numarası ve teslimat adresi gibi) talep ederiz.

  • Gizlilik: Müşterilerin sağladığı bilgiler yalnızca siparişin tamamlanması, teslimatın gerçekleştirilmesi ve gerektiğinde müşteri hizmetleri desteği için kullanılacaktır. Kişisel bilgilerinizin satılması veya başkalarına verilmesi kesinlikle söz konusu değildir.

2. Güvenli Ödeme Altyapısı

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Müşteriler, ödeme ekranında yalnızca temel iletişim bilgilerini (e-posta, telefon numarası gibi) girerler. Bu bilgiler, işlem sürecinde yalnızca gerekli olan işlemler için kullanılır ve yüksek güvenlik önlemleriyle korunur.

Ödeme işlemleri sırasında:

  • SSL Şifrelemesi: Tüm ödeme işlemleri, SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile şifrelenir. Bu, kişisel bilgilerinizin internet üzerinden güvenli bir şekilde iletilmesini sağlar.

  • Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı gibi güvenli ödeme yöntemleri sunulmaktadır. Kredi kartı bilgileri doğrudan Dekantım sunucularında saklanmaz; işlem, güvenli ödeme altyapısı tarafından yönetilir.

3. Üyelik Gerektirmeyen Alışveriş

Dekantım'da üyelik oluşturmanız gerekmez. Hızlı ve pratik bir alışveriş deneyimi için, siparişlerinizi üye olmadan tamamlayabilirsiniz. Sadece temel bilgilerinizi (e-posta, telefon numarası ve teslimat adresi gibi) girmeniz yeterlidir. Bu, müşteri bilgilerinin minimum düzeyde tutulmasını sağlar ve alışverişi daha hızlı hale getirir.

  • E-posta ve Telefon Bilgileri: Siparişin onaylanması ve teslimat süreci ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek için sadece e-posta adresiniz ve telefon numaranız gerekmektedir.

4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Dekantım, kişisel verilerinizi yalnızca sipariş işleminizle ilgili olarak saklar ve bu veriler yalnızca belirli bir süre için tutulur. Tüm müşteri bilgileri güvenli sunucularda saklanır ve erişim sadece yetkili personelle sınırlıdır.

  • Veri Koruma: Kişisel bilgilerinizi güvende tutmak amacıyla endüstri standardı güvenlik önlemleri alınır. Bu, çeşitli şifreleme yöntemleri ve veri güvenliği protokollerini içerir.

5. Çerezler (Cookies) ve Web Takip

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve siteyi daha verimli hale getirmek için çerezler (cookies) kullanabiliriz. Çerezler, kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını izleyerek, siteyi daha kullanıcı dostu hale getirmemize yardımcı olur. Çerezler hakkında bilgi edinmek ve tercihlerinizle ilgili ayarlamalar yapmak için tarayıcınızın ayarlarını kullanabilirsiniz.

6. Müşteri Bilgilerinin Erişimi ve Değişikliği

Müşteriler, sundukları kişisel bilgilere erişebilir ve bu bilgileri güncelleyebilir. Herhangi bir kişisel bilgi değişikliği yapmak veya silmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, hesabınızla ilgili tüm işlemleri ve verilerinizi yönetmek için de bize başvurabilirsiniz.

7. Veritabanı Güvenliği

Müşteri verilerinin saklandığı veritabanları, güçlü güvenlik duvarları ve düzenli sistem denetimleri ile korunur. Ayrıca, bu verilere yalnızca yetkili personelin erişimi vardır ve gizliliğinizi sağlamak adına sıkı güvenlik politikaları uygulanmaktadır.

Dekantım, müşteri gizliliğine saygı gösterir ve güvenli alışveriş deneyimi sağlamaya yönelik en yüksek standartlara uyar. Müşteri bilgilerinin güvenliği, bizim için her zaman önceliklidir.

Eğer herhangi bir güvenlik sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!