Kişisel Verilerin Korunması

Dekantım olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük bir önem veriyoruz. Müşteri bilgilerinin gizliliğini sağlamak ve kişisel verilerinizi hukuka uygun bir şekilde korumak için en yüksek güvenlik önlemleri alınmaktadır. Kişisel Verilerin Korunması, yalnızca yasal zorunluluklarla değil, aynı zamanda siz değerli müşterilerimizin güvenini kazanmak için de kritik bir konudur.

Aşağıda, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında bilgilere yer verilmiştir:

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Dekantım, kişisel verilerinizi yalnızca sipariş işlemi, müşteri desteği ve yasal gereklilikler için toplar. Toplanan veriler şunları içerebilir:

  • İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası

  • Sipariş Bilgileri: Teslimat adresi, fatura bilgileri

  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı numarası, banka hesap bilgileri (ödeme işlemi sırasında güvenli ödeme altyapıları kullanılır, bu bilgiler firmamızda saklanmaz)

  • Teknik Bilgiler: IP adresi, çerezler (cookies), tarayıcı türü, cihaz bilgileri

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlar için kullanılacaktır:

  • Sipariş ve Teslimat İşlemleri: Siparişinizin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi için gerekli işlemler.

  • Müşteri Hizmetleri: Ürünle ilgili destek sağlanması, sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılması.

  • Ödeme İşlemleri: Siparişlerinizi ödemek için gerekli ödeme bilgilerinin işlenmesi.

  • Pazarlama ve İletişim: Onayınız doğrultusunda, promosyonlar, kampanyalar ve ürün yenilikleri hakkında e-posta veya telefonla bilgilendirme yapılması.

  • Yasal Yükümlülükler: Yasal gereklilikler ve düzenlemelere uymak için verilerin işlenmesi.

3. Kişisel Verilerin Korunması

Dekantım, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki önlemleri alır:

  • Şifreleme: Veriler, güçlü şifreleme teknikleriyle korunur. Özellikle ödeme işlemleri sırasında SSL (Secure Socket Layer) şifreleme kullanılır.

  • Erişim Kontrolü: Müşteri verilerine sadece yetkili personel erişebilir. Erişim, yalnızca veri işleme amacına uygun olarak sınırlıdır.

  • Güvenlik Duvarları: Sunucularımız, kötü amaçlı yazılımlara karşı korunmak için güvenlik duvarlarıyla korunur.

  • Veritabanı Güvenliği: Müşteri verilerinin saklandığı veritabanları, düzenli olarak güvenlik denetimlerinden geçer ve kötü niyetli saldırılara karşı korunur.

4. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler, cihazınızda küçük veri dosyaları olarak saklanır ve sitenin daha hızlı yüklenmesini sağlar. Çerezler aracılığıyla, sitemizi nasıl kullandığınızı izleyebiliriz. Çerezlerin kullanımına dair izin verebilir veya reddedebilirsiniz. Çerezlerin kullanımını engellemek için tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Dekantım, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz. Ancak, aşağıdaki durumlarda verilerinizin paylaşılması gerekebilir:

  • Hizmet Sağlayıcıları: Kargo ve ödeme işlemleri gibi hizmetleri sağlamak için, belirli üçüncü taraf şirketler ile veriler paylaşılabilir. Bu durumlarda, üçüncü tarafların da verilerinizi korumak için gerekli güvenlik önlemleri alması beklenir.

  • Yasal Yükümlülükler: Yasal bir zorunluluk durumunda, kişisel verileriniz, devlet yetkilileri veya yasal merciler ile paylaşılabilir.

6. Kişisel Verilerinizin Saklanması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Sipariş işleminin tamamlanmasının ardından, verileriniz yalnızca yasal düzenlemelere ve iş süreçlerine uygun olarak belirli bir süre saklanabilir. Bu süre sonrasında, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinir.

7. Kişisel Verilerinize Erişim ve Düzeltme Hakkı

Kişisel verilerinizin doğru ve güncel olması bizim için önemlidir. Herhangi bir değişiklik olması durumunda, kişisel verilerinizi güncelleme veya düzeltme hakkınız vardır. Ayrıca, verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, silinmesini talep etme veya taşınabilirlik hakkınızı kullanma hakkına sahipsiniz. Bu taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.

8. Verilerin Silinmesi ve Unutulma Hakkı

Kişisel verilerinizin saklanmasından sonra, verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır. Bu talebiniz üzerine, yasal bir yükümlülük bulunmadığı sürece verileriniz güvenli bir şekilde silinir.

9. Veri Güvenliği İhlali Durumunda

Eğer kişisel verilerinizin güvenliği ihlal edilirse, bu durum en kısa sürede size bildirilecek ve gerekli önlemler alınacaktır.

Dekantım, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için tüm yasal düzenlemelere ve en iyi uygulamalara uymaktadır. Gizliliğinize saygı gösteriyor ve verilerinizin korunmasını sağlamak için en yüksek güvenlik önlemlerini uyguluyoruz.

Herhangi bir sorunuz veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.